10月28日，昆山市急救中心将正式投入运行，标志着我市已初步建立以市急救中心为枢纽、市级医疗救治机构为主体、中心城镇急救站和基层医院为基础的覆盖全市的医疗急救网络。

    与以往的急救模式相比，市急救中心以及下设的陆家、千灯、锦溪、巴城4家医疗急救站将不再挂靠依附于各大医院，而是直接施行独立的运营模式。昆山120运行模式上的突破无异于一次脱胎换骨式的变换，必然对这座城市的医疗体系带来深刻的影响。近日，记者来到正处于试运行阶段的市急救中心进行“探营”。

急救车出车更快了

    时间就是生命。这句话用在急救行业是再恰当不过了。在市急救中心，3部120电话随时静候，一有电话，中心工作人员将确保在铃响3声内拿起电话，接受120报警；工作人员一边接听电话，一边迅速地把信息录入电脑，并按照就近和病人意愿原则，把急救信息在第一时间内发送给各急救站；中心内一个宽大的屏幕实时监控急救车辆的行走路线，路线稍有偏差，中心工作人员立即告知驾驶员，让其迅速回到正确的行进路线上——所有一切，都昭示着这里时刻都处于“急在分秒之间，救在生死边缘”。

    “现在我可以保证，报警人拨打120电话后，我们2分钟之内出车。而以前我是不敢这样承诺的。”市急救中心副主任张立庆说。

    让张立庆能够这样自信不仅是因为市急救中心内有了一流的硬件设施，还在于120独立后直接带来了时间上的节约。以前120急救电话只是110报警系统中的一个子系统，市民拨打120电话，首先接通的仍是110，然后再由110按照就近原则转到市第一人民医院或者市中医院的急救电话上。一来二去，原本十分宝贵的抢救时间浪费在报警阶段的就不少。一旦遇上110占线等特殊情况，更会让病人或病人家属心急如焚。“由于体制方面的原因，以前病人拨打120（或110）后一般要被工作人员询问两次情况（一次是110询问，一次是医院120询问）。为此，我们经常被病人投诉，投诉拨打120为什么报警人要被问2次同样的问题。其实那时我们也是没办法。不过现在不会再出现这样的情况了。” 张立庆高兴地说。

    张立庆的高兴何尝不是百姓的福音？对处于危重时刻的病人来说，即使是一秒钟之差，有时也会意味着生死之别啊。

救护水平更高了

    在许多国外的大片上，我们经常能看到这样的一幕：电话这一头，处于危难关头的一个小孩拨通报警电话后，因惊慌失措，不仅不知道如何自救，而且无法准确说出自己所在的方位；电话另一头，接警人员一边安抚着孩子，一边询问情况，指导孩子如何自救，同时指挥急救人员赶赴事故发生地，最终使小孩转危为安。

    每当看到这样的镜头，想必你一定会对接警人员的专业素养感叹不已，或许还有人羡慕国外有如此专业的急救报警系统。现在在昆山，你同样能享受到这样的专业急救服务。众所周知，高水平的院前急救是成功抢救危重病人的重要基础。而衡量院前急救水平的高低，关键看两个因素：抢救时间和技术。以前，由于120挂靠在市区两大医院，除救护车司机和接警人员外，医护人员几乎全是采用轮岗模式，医护人员的主要工作精力仍集中在临床一线，120值班被许多医护人员视为一次临时任务。这样的认识导致医护人员既没动力也没压力提升急救水平。

    而现在，独立运行的市急救中心工作人员全部固定岗位，不仅医护人员要掌握完备的急救技术，而且从接警员到救护车驾驶员，甚至是今后的专职担架员，都必须具备心肺复苏、止血、包扎、固定等基本急救技能。“我们对所有岗位的工作人员都进行急救知识和急救操作技术培训，使每一名工作人员在掌握自身岗位技能的基础上，再掌握一定的急救技能。今后，我们的接警员完全可以胜任专业急救指导等工作。这在以前是没有的。”市急救中心主任曹雪明高兴地说。

    还让曹主任高兴的是，现在昆山的急救设备也“鸟枪换大炮”了。中心除配备除颤仪、呼吸机等新设备外，还添置了3辆监护型救护车。专业的医护人员、专业的急救设备，为成功抢救危重病人提供了保障。

城市功能更完善了

    在昆山卫生系统，一直流传着这样一个故事。2003年2月，市第一人民医院来了一位特殊的外国客人。他没有像其他患者一样急切地寻找医生，而是在医院的急救通道附近徘徊，好像在寻找什么。后经工作人员询问，才知道这位黄头发的外国人原来是昆山金柯有色金属有限公司的总经理。加拿大公司总部准备在昆追加投资，要求他报告当地的投资环境，其中，考察医疗急救保障体系是否完善是重要的一个条件。

    尽管当时昆山的120急救系统还没有独立，但昆山医护人员的专业和敬业精神还是赢得了这位外国人的信任，该公司总部最终同意再次在昆山增资。

    这是急救保障体系在提高城市投资环境质量方面所具有的重要作用。事实上，急救保障体系更是社会保障体系的重要组成部分。从某种意义上讲，是涉及我市100多万人口的一个民生问题，也是体现我市城市功能体系建设是否完善的一个重要标志。近几年，随着我市人口规模的不断扩大、人民健康意识的不断增强，120呼救率逐年增加。在急救体系不完善时，难免有回车慢、人员不能及时到位等情况发生，从而影响抢救成功率。市委、市政府对此高度重视，2006年，把健全急救医疗体系列为市政府实事工程，投入大量资金建设了这座位于震川西路与虹祺路交界处东侧、占地面积6000平方米、建筑面积2200平方米的昆山市急救中心，使之与去年建成的陆家、千灯、锦溪、巴城4家医疗急救站构成功能完善、覆盖面广、运行科学的院前急救网络，形成呼救→中心→分站→医院的快速反应机制，大大缩短服务半径，提高院前急救的成功率，为全市人民提供了一个安全、迅速、高效的院前急救绿色通道服务体系。“这是政府贴钱，为民造福的好事”， 曹雪明说，以急救中心正式落成启用为标志，我市的院前急救体系由此将向现代化迈出重要一步。